Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
Identidad: Yoei Trigo Camaño (Centro Natural, Escuela Internacional, Biotienda)
NIF/DNI: 78737324-K
Domicilio: C/ Plaza Santa Rita, nº 3, Bajo, 36204, Vigo (Pontevedra), España
Correo electrónico: info@escuelainternacional.eu
Teléfono: 692 93 93 93
1. Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades y bases legales (art. 6 RGPD):
- Gestión de pedidos, cursos y servicios, atención al cliente, facturación y cobros.
Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). - Atención a consultas recibidas por formulario, email, WhatsApp o teléfono.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). - Comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas, novedades).
Solo si lo has aceptado de forma expresa o si existe relación contractual previa sobre productos/servicios similares (art. 21.2 LSSI). Derecho de oposición en cada envío.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en el caso del “soft opt-in” de la LSSI (art. 6.1.f). - Prevención del fraude, seguridad y mejora del sitio web (mantenimiento técnico, métricas agregadas).
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.
2. Categorías de datos tratados
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF (si procede), dirección postal, email, teléfono.
- Transaccionales: datos de pedidos, importes, productos/servicios adquiridos.
- De pago: gestionados por la pasarela correspondiente; no almacenamos datos completos de tarjeta.
- Técnicos/analíticos: cookies o identificadores online (ver Política de Cookies).
- Datos sensibles: no solicitamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.). Si los envías voluntariamente, los trataremos únicamente para responder a tu solicitud y los eliminaremos cuando no sean necesarios.
3. Procedencia
Los datos proceden del propio interesado a través de los formularios del sitio web, email, WhatsApp o teléfono, y, en su caso, de redes sociales cuando te comunicas con nuestros perfiles oficiales.
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Podremos comunicar datos a:
- Entidades financieras (gestión de cobros).
- Empresas de mensajería/transporte (entrega de pedidos físicos).
- Asesoría/gestoría (obligaciones contables y fiscales).
- Proveedores tecnológicos (alojamiento/hosting, mantenimiento web, email transaccional y marketing, herramientas de soporte), en calidad de Encargados del Tratamiento con contratos conforme al art. 28 RGPD.
No se cederán datos a terceros distintos de los indicados, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Siempre que sea posible utilizamos proveedores con tratamiento en la UE/EEE. Si algún servicio implica transferencias internacionales (p. ej., servidores o herramientas fuera del EEE), garantizamos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea). Puedes solicitar información actualizada sobre estas garantías.
5. Conservación de los datos
Gestión de pedidos/servicios: durante la relación contractual y, posteriormente, los plazos legales de conservación (p. ej., 6 años para libros y documentación mercantil —Código de Comercio— y 4 años para obligaciones tributarias —Ley General Tributaria—).
Consultas: hasta resolver la solicitud y, en su caso, durante 12 meses para posibles responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u opongas el tratamiento.
Cookies: según los periodos indicados en la Política de Cookies.
6. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad; y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin carácter retroactivo).
Para ejercerlos, envía solicitud escrita a info@escuelainternacional.eu o al domicilio indicado del Responsable, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Indica claramente el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que tus datos no se tratan conforme a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Comunicación por WhatsApp y llamadas
Si contactas por WhatsApp o teléfono, utilizaremos tus datos solo para atender tu solicitud y la gestión comercial/contractual que se derive. WhatsApp es un servicio de un tercero con sus propias condiciones y política de privacidad.
8. Redes sociales
Este sitio puede enlazar a perfiles en redes sociales (p. ej., Instagram, Facebook). El tratamiento de datos realizado por estas plataformas se rige por sus propias políticas; te recomendamos revisar su información de privacidad. No asumimos responsabilidad por el uso que dichas plataformas hagan de tus datos.
9. Menores de edad
No está permitido el registro ni el envío de datos por menores de 14 años sin consentimiento de su madre, padre o tutor/a legal. Si detectamos datos de menores sin dicho consentimiento, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
11. Obligatoriedad de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o formalizar el contrato. Si no los facilitas, es posible que no podamos prestarte el servicio o responder adecuadamente.
12. Cookies
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Enlace: Política de Cookies (sustituir por la URL o la página interna correspondiente).
13. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización.
Última actualización: (13/11/2025)